J’avais déjà parlé, dans un ancien article, de Gibert Joseph, que j’utilise depuis quelques années pour revendre mes livres.
Je viens également de tester l’enseigne allemande répondant au doux nom de Momox, qui propose aussi de racheter vos livres d’occasion en lot (mais aussi CD, DVD, et jeux vidéo).
(Je vais parler de revente de livres car c’est ce que je pratique, mais cela vaut aussi pour CD et DVD, voire jeux vidéo chez Momox)
J’utilisais aussi fréquemment Priceminister, il y a quelques années, mais j’ai fini par me lasser de devoir envoyer chaque livre ou DVD séparément. C’était assez gourmand en énergie pour un gain assez faible la plupart du temps.
Je privilégie donc maintenant la revente de livres en lot. Et pour cela, je n’ai trouvé que Gibert Joseph et Momox (si vous en connaissez d’autres, indiquez-les-moi svp).
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Au cours de mes recherches, j’ai lu beaucoup d’avis négatifs sur ces deux enseignes. Connaissant déjà Gibert, cela ne m’a pas trop inquiétée (ce sont souvent les mécontents qui s’expriment), mais pour Momox j’étais finalement très réservée. J’ai tout de même décidé de refaire une vente chez Gibert, et de tester Momox pour les livres qui ne seraient pas repris par le premier.
Revendre ses livres, CD, DVD chez Gibert Joseph
Ca n’a rien de compliqué.
Comment ça marche chez Gibert ?
On tape sur leur site le code ISBN (on le trouve sous le code barre) de chaque article, et le site nous annonce, pour chacun d’eux, s’il le reprend ou non, et à quel prix. C’est un peu laborieux, mais ce n’est finalement pas très long.
Ensuite, on imprime la liste des livres vendus, on glisse le tout dans un carton, on imprime le bordereau d’envoi fourni par le site, qu’on colle sur le carton, et on dépose le colis à la poste ou dans un point relais (Gibert déduit les frais de port du montant de la vente, mais on peut aussi déposer le colis dans un magasin Gibert Joseph s’il y en a un pas trop loin, dans ce cas on sera mieux rémunéré).
Quelques jours plus tard, le site nous informe de la réception et de la validation de notre vente, ou éventuellement de leur refus de payer certains ouvrages s’ils sont abîmés. Dans ce cas on peut les récupérer dans leur centre de traitement de Vitry sur Seine, ou se les faire réexpédier en payant les frais de port. Au delà de 30 jours, ils sont censés être détruits par l’enseigne.
On est ensuite payé selon le moyen de paiement choisi lors de la validation de la vente : Paypal, virement, ou compte tirelire (c’est un avoir valable sur leur site). Si on choisit d’être payé sur le Compte Tirelire, le montant est majoré, c’est donc plus intéressant (mais l’offre de livres de Gibert est plus restreinte que celle d’Amazon par exemple, il faut donc s’assurer qu’on trouvera son bonheur chez Gibert – on peut aussi acheter DVD, CD et papeterie).
Mon expérience avec Gibert pour revendre mes livres
Jusqu’ici, en plusieurs ventes depuis 2011, aucun des livres que j’avais envoyés n’avait été refusé.
Pour la dernière vente ce mois-ci, deux livres ont finalement été refusés par Gibert Joseph. Ils ne respectaient pas la charte qualité, c’est la seule information que le site m’ait fournie. Il est vrai que l’un des livres que j’ai envoyés avait une pliure sur la couverture, j’ai quand même tenté la vente tout en sachant que cela ne respectait pas la charte (on ne sait jamais…), je ne peux donc pas me plaindre. Quant à l’autre, il était tout neuf, mais a peut-être souffert du voyage, je l’avais en effet calé un peut bizarrement dans le colis. Bref, contrairement à beaucoup de commentaires négatifs lus sur internet, je ne peux pas vraiment mettre en doute l’honnêteté de Gibert Joseph, par contre j’aurais apprécié qu’on me donne le motif précis des refus.
J’ai donc reçu 38,90 euros au lieu de 45 euros. C’est une perte assez importante, c’est pourquoi j’aurais aimé connaître la raison précise du refus de chaque livre. J’avais choisi le paiement sur le Compte Tirelire, qui a été crédité très rapidement après la validation de la vente.
Gibert Joseph reste donc pour l’instant une enseigne à mon avis sérieuse pour revendre ses livres.
Revendre ses livres, CD, DVD, jeux vidéo sur Momox
Tous mes livres n’étant pas repris chez Gibert, j’ai donc tenté de revendre ceux qui me restaient sur les bras chez Momox. Ils sont réputés racheter plus facilement. J’ai été un peu effrayée par les commentaires que j’ai lus sur internet, selon lesquels les premières ventes se passaient sans encombres, puis les suivantes avaient un taux de livres refusés élevé.
J’ai tout de même décidé de tenter l’expérience, puisque personne d’autre ne semblait vouloir de ces livres de toute façon.
Et en effet,
Momox me les a quasiment tous repris.
Comment ça marche chez Momox ?
La procédure se passe comme sur le site de Gibert : on tape le code ISBN et le site indique s’il reprend le livre et à quel prix. Puis colis, impression des bordereaux, dépôt dans un relais colis ou à la Poste. L’avantage par rapport à Gibert, c’est que Momox ne fait pas payer les frais de port, ils ne sont pas déduits du montant de la vente.
Par contre Momox ne paye que par virement, il faut donc indiquer ses coordonnées bancaires. Par sécurité, j’ai indiqué les coordonnées bancaires d’un compte secondaire que j’ai ouvert dans une banque en ligne, sur lequel il n’y a pas grand chose, en cas de vol des coordonnées bancaires.
Mon expérience chez Momox pour revendre mes livres
Momox reprend donc énormément de livres qui ne sont pas repris chez Gibert, mais souvent à un prix très bas (0,15 euros le plus souvent).
Quand on en a beaucoup, cela finit tout de même par faire quelques euros. J’ai même eu la bonne surprise d’avoir un livre repris plus de 4 euros alors que Gibert n’en voulait pas.
Cette première vente chez Momox s’est bien passée et tous les livres envoyés ont été acceptés. J’ai reçu un mail de confirmation une semaine environ après avoir envoyé le colis. Je devrais donc recevoir un virement d’un peu plus de 15 euros d’ici peu.
Pour une première utilisation de Momox, je trouve l’expérience positive. Reste à espérer que les suivantes se passeront de la même façon. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant 😉
Cet article est terminé, j’espère qu’il vous a plu et qu’il vous permettra de gagner un peu d’argent en revendant les articles dont vous n’avez plus besoin.
Bonjour,
Les titres xxx et xxx ont été refusés pour cause de tranche tâchée et reliure endommagée.
Sur simple demande (courriel ou téléphone), vous auriez pu obtenir ces informations.
Cordialement,
Aïssatou
Service relation clients Gibert Joseph
Bonjour Aïssatou,
Merci pour votre commentaire, et par la même occasion pour ce renseignement sur ma vente.
Il n’était pas indiqué dans le mail de confirmation que l’on avait cette possibilité d’obtenir plus d’informations sur les raisons du refus de certains articles par mail ou téléphone.
Je pense qu’il serait bon de l’indiquer, au minimum, mais qu’il serait encore mieux de donner la raison directement… Car à mon sens, ce n’est pas au client de faire cette démarche. Après tout, ce que veulent les clients, c’est qu’on leur facilite la vie.
Cordialement,
Aurore
Bonjour,
Lorsqu’une vente est traitée par notre centre de logistique, nous indiquons simplement que le motif du refus est l’état. Il existe des dizaines de motifs pouvant justifier le refus d’un titre. Au bas de chaque courriel que nous avons pu vous faire parvenir, figure les coordonnées téléphoniques de notre service. De même, vous avez la possibilité de répondre directement à ces notifications ou alors, via votre espace client, vous avez accès à un formulaire de contact afin de nous écrire.
Restant à votre disposition.
Aïssatou
Service relation clients Gibert Joseph
Bonsoir ! Pour ma part, je vous recommande vivement soit leboncoin, soit http://www.monlivredoccasion.fr, si vous avez des livres à vendre
Bonsoir JP254, merci pour l’info.
Bonne soirée,
Aurore
Merci pour l’info je ne connaissais pas ces sites, Momox commence à faire un peu de pub a la télévision, et c’est celui qui me reprenait un maximum de livres, j’ai donc tenté et plutôt satisfaite car même si les prix de rachats sont assez bas j’ai réussi quelques belles offres (7 et 20E) pour 2 livres quasiment neufs, je me suis donc débarrassé d’une bonne pile qui ne servait plus et réussi à cumuler un peu plus de 70E de vente !!! très contente
Bonjour Hélène,
Super bravo pour ces 70 euros de gains !
Est-ce que Momox vous a déjà payée ou a validé la réception et le prix des livres ? Ce serait intéressant à savoir, et rassurant si votre réponse est positive.
Je n’ai pas eu de souci ils m’ont fait le virement dans le délai indiqué, juste 2 livres de refusé, pour vétusté, effectivement il y en avait quelques uns qui étaient usés, mais je pensais que plus que ça serait refusé, au vu de ce que j’avais pu lire dans différents avis. Je suis ravie, un gain de place et mon porte monnaie se rempli 😉
Bonjour, je souhaite acheter un livre sur momox, le prix est intéressant mais la catégorie est : englishe busher, malgré la couverture et titre en français. J’ai demandé des renseignements au service client de momox par mail mais la réponse est rédigé en français approximatif et ne répond pas à ma question ! Si qqn peut m’aider. Merci par avance, Caroline.
Bonjour Houot,
Désolée, je ne saurais vous dire, car je n’ai fait que vendre des livres sur Momox, mais je ne leur en ai jamais acheté.
Tapez le titre du livre dans google et voyez s’il est vraiment en français chez d’autres commerçants, peut-être.
Bonne journée,
Aurore
Bonjour,
il y a d’autres acteurs qui sont, eux sur le marché français contrairement à Momox!
Je viens d’essayer rachete-livres.fr, c’est bien fait, et, ils rachètent pas mal de livres.
Je reviendrai, si nécessaire vous faire part de l’éventuel refus de livres, et de la rapidité de paiement.
Bonne journée à toutes et tous.
Olivier
Bonjour Olivier,
Je laisse votre lien pour vous donner un coup de pouce, mais je n’aime pas trop qu’on se fasse passer pour un client quand on représente une entreprise…
Bonne chance néanmoins.
Aurore
Bonsoir,
J’ai testé plusieurs sites et vraiment Gibert & Momox sont les plus sérieux.
Petit warning quant à Momox, maintenant l’envoi est gratuit uniquement en passant par Mondial Relay, ce qui ralenti les délais d’expédition (quasiment 2 semaine pour la réception de mon dernier colis et il n’ pas encore été examiné).
J’ai arrêté revendre-livres car ils ont mis plus de 2 mois à régler le dernier envoi… Apparement débordés par un afflux de revente.
Bonjour Ana,
Merci pour votre retour d’expérience.
Bonne journée à vous,
Aurore
Bonjour, avez-vous eu d’autres expérience avec MOMOX, car j’ai lu beaucoup d’articles négatifs sur 60millions consommateurs, apres une première vente. Sinon, merci pour votre article fort intéressant
Bonjour mahe,
Non je n’ai pas fait de nouvel envoi par Momox justement à cause du problème que vous citez. Moi aussi j’ai lu beaucoup de commentaires négatifs après la 1ère vente et ça m’a refroidie. Je tenterai peut-être avec des livres sans valeur que Gibert ne reprend pas.
Merci pour votre appréciation sur l’article et au plaisir,
Aurore
C est juste, en fait , qu ils les mettent en rayon avant de vous régler quand vous vendez a distance…. Une astuce simple leur permettant la plupart du temps de revendre vos produits (qui vous appartiennent encore, puisque la transaction n est pas finalisée) avant de vous donner votre dû.
Même si on peut les qualifier d enseignes sérieuses la majeure partie du temps , je trouve cette pratique douteuse et trompeuse.
Ils invoquent systématiquement un délai de traitement du aux flux d achats. Votre vente peut donc trainer pendant des mois.
Bonjour sebou,
Merci pour votre commentaire. Je ne sais pas de quelle enseigne vous parlez, pour ma part mes ventes n’ont pas traîné des mois, ni chez Momox, ni chez Gibert. Chez Gibert, le service client peut être amélioré, surtout l’amabilité du SAV, mais à part ça je n’ai rien à leur reprocher. Mais j’imagine qu’il peut y avoir des ratés de temps en temps.
Bonne journée,
Aurore
Oui j’ai tendance à voir me méfier un peu trop, j’ai eu quelques expériences similaires chez gibert jospeh
Ce qui me chagrine, ce sont les médias non repris mais non renvoyés. Qu’en advient t’il ?
Je crois qu’ils les détruisent en principe, après en réalité on ne peut pas contrôler. Il me semble qu’on peut aussi choisir de les récupérer à ses frais… à vérifier.
Acheté pour Cadeau de Noël jeu PC Might of Magic, or il manquait un cd pour pouvoir jouer (donc normalement produit non vendable puisque incomplet !), retour fait à mes frais le 9 janvier et à ce jour (26 février) toujours aucun remboursement d’effectué !!! Donc comme tout bon consommateur déçu (cadeau de Noël foiré : merci Momox ! Et même pas remboursé)je leur ai envoyé un mail exprimant mon mécontentement et surtout que j’allais laissé de mauvais commentaires si rien ne bougeait… normal non??? Or voilà que le service client me répond qu’il prendront le temps qu’il faudra pour me rembourser puisque mon précédent mail était… grossier !!! Non mais où on va ???? C’est le monde qui tourne à l’envers ??? Je ne recommande à personne ce vendeur qui d’une part revend des produits d’occasions ”non contrôlés et qui d’autre part n’assume pas et prend tout son temps pour rembourser…. si il le fait puisque visiblement cela ne vient toujours pas après 48 jours de retour du produit !!!!! Alors Mme Naomie RUSSE du Servive Client, on en parle du PROFESSIONALISME ????
Bonjour,
Merci pour cet article! J’aurais une question : dans quoi emballez-vous vos livres? je n’ai pas de carton, donc je me dis que si je dois en acheter (à la poste?), je ne gagnerai finalement pas grand-chose!
Bonjour Sev, désolée pour le retard de ma réponse. Dans des cartons que je récupère de mes commandes en ligne, mais sinon on peut en demander dans les magasins et notamment les supermarchés, je l’ai déjà fait et on m’en avait gentiment donné car ils en avaient plein la réserve.
Bonjour Aurore,
j’organise un carnaval d’articles en janvier.
Le thème et les détails sont sur cette page : https://www.trading-attitude.com/meilleurs-conseils-pour-vos-finances
Souhaitez-vous y participer ?
Cordialement
Michel
Bonjour, votre articles et les commentaires sont tres interessants. je n’ai pas vu le prix concernant les frais de port pour la reprise chez gilbert , on ne sais pas combien ils vont nous retirer de l’achat des livres ou j’ai mal compris?